Jule Twelkemeier, Senior CS & BI, NAVIT

DataGuard unterstützt NAVIT

„Als wir anfingen, Verträge mit größeren Unternehmen abzuschließen, erkannten wir, dass der Datenschutz eine Schlüsselrolle bei der Wahrnehmung unserer Marke spielt."

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Jule Twelkemeier, NAVIT

Vor DataGuard

Unsicherheiten beim Thema Datenschutz
Kleines Team mit Budget- und Zeitbeschränkungen
Hohe Risiken bei Verträgen mit großen Unternehmen

Mit DataGuard

Verbesserung der internen Schulung zu Datenschutzthemen
Alle gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzdokumente sind vorhanden
Stärkung des Kundenvertrauens

DAS ZIEL: DEM DATENSCHUTZ HÖCHSTE PRIORITÄT EINRÄUMEN

Als Unternehmen, das zahlreiche Kundendaten verarbeitet, versteht NAVIT, welche Bedeutung der Datenschutz hat und welche Auswirkungen dieses Thema auf die Wahrnehmung der Marke durch Verbraucher, die Sicht der Mitarbeiter auf ihren Arbeitnehmer sowie den Umgang der Behörden mit dem Unternehmen hat. Auf diesem Weg gab es mehrere Herausforderungen zu bewältigen:

Mehrere Beteiligte am Produkt, darunter B2B-Kunden, Endnutzer, Mobilitätsanbieter und Zahlungsdienstleister
Knappe interne Ressourcen durch ein kleines Team mit niedrigem Budget

Um die Einhaltung von Datenschutzauflagen zu gewährleisten, ihr Engagement für den Datenschutz erfolgreich zu demonstrieren und das nachhaltige Wachstum fortzusetzen, benötigte NAVIT eine Datenschutzlösung und einen dedizierten Datenschutzbeauftragten (DPO). Aufgrund diverser Herausforderungen hatte diese Aufgabe eine gewisse Dringlichkeit. Erstens sind mehrere Stakeholder an dem Produkt beteiligt, darunter B2B-Kunden, Endnutzer, Mobilitätsanbieter und Zahlungsdienstleister. Der zweite treibende Faktor waren die knappen internen Ressourcen eines kleinen Teams mit geringem Budget.

VERBESSERUNG DER COMPLIANCE UND ERSTELLUNG EINER NEUEN DATENSCHUTZRICHTLINIE

Zu den ersten gemeinsamen Projekten mit DataGuard gehörte die Verbesserung der Konformität der Website mit einer neuen Datenschutzrichtlinie.

Ziel war es, eine Datenschutzrichtlinie zu entwickeln, die Kunden, Mitarbeitern und anderen relevanten Parteien bei NAVIT alle Informationen bereitstellt, die sie über die Erfassung, Nutzung und den Schutz von Daten durch NAVIT benötigen.

Durch die Verwendung der Datanschutzplattform von DataGuard und die Nutzung der Funktion zur Erstellung von Datenschutzrichtlinien konnte NAVIT den Prozess der Erstellung von Richtlinien beschleunigen.

Das Unternehmen nutzte auch die Audit-Funktion der Plattform, um anfängliche Datenschutzlücken zu verstehen und die gesetzlich vorgeschriebene DSGVO-Dokumentation zu erstellen, die automatisch auf der Plattform gespeichert wird.

KONTINUIERLICHER SUPPORT FÜR EIN WACHSENDES UNTERNEHMEN

Der Datenschutz muss fortlaufend gewährleistet werden. Es ist ein kontinuierlicher Prozess. Seit Beginn der Zusammenarbeit mit DataGuard ist NAVIT gewachsen. Das Unternehmen hat seinen Kundenstamm erweitert und sein Produktangebot verbessert. Es wurden neue Services hinzugefügt, die die Nutzung noch einfacher machen.

Bei der Einführung neuer Dienstleister unterstützt DataGuard NAVIT mit Datenverarbeitungsvereinbarungen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten korrekt verarbeitet werden. Für die Erstellung und Prüfung solcher Verträge nutzt NAVIT die Datenschutzpartnermanagement-Funktion der Datenschutzplattform von DataGuard als effizientes Instrument für die Zusammenarbeit.

„Als wir anfingen, Verträge mit größeren Unternehmen abzuschließen, erkannten wir, dass der Datenschutz eine Schlüsselrolle bei der Wahrnehmung unserer Marke spielt. In den Unternehmen werden unsere Richtlinien oft von ganzen Teams überprüft. Daher war es für uns von entscheidender Bedeutung, zuverlässige Dokumente und schnelle Antworten bereitzustellen, um neue Kunden schneller einzubinden“, so Jule Twelkemeier, Senior Customer Success und BI Manager bei NAVIT.

Durch die kontinuierliche Verbesserung der Compliance konnte NAVIT auch das Vertrauen der Kunden gewinnen.

„Bei der Umstellung auf unser neues Produkt mussten wir unsere Bestandskunden migrieren. Alle Kunden mussten also unsere neuen Richtlinien überprüfen. Hier war es extrem hilfreich, dass uns der zuständige Experte von DataGuard bei diesem Projekt unterstützt hat“, fügt Jule Twelkemeier von NAVIT hinzu.

DIE ZUKUNFT MIT DATAGUARD

Das NAVIT Team hat kürzlich seinen Vertrag mit DataGuard um weitere zwei Jahre verlängert.

NAVIT plant auch in Zukunft, dem Datenschutz höchste Priorität einzuräumen und ihn als Instrument zur Stärkung des Vertrauens zu nutzen. In enger Zusammenarbeit mit DataGuard möchte NAVIT Risiken minimieren, sein stetiges Wachstum fortsetzen – für ein zukunftssicheres Unternehmen.

„Die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen wird mit zunehmendem Wachstum immer komplexer. Wir haben unseren bestehenden Vertrag mit DataGuard verlängert und die Partnerschaft fortgesetzt“, so Jule Twelkemeier, NAVIT.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Sie mit unserer „Datenschutz-as-a-Service“-Lösung unterstützen können, nehmen Sie noch heute Kontakt zu unseren Experten auf. Erfahren Sie, wie eine echte Partnerschaft Ihnen dabei helfen kann, ein zukunftssicheres Unternehmen zu werden, bei dem der Datenschutz an erster Stelle steht.

NAVIT in Fakten

Ziel des 2021 gegründeten Unternehmens NAVIT ist es, zahlreiche Mobilitätslösungen verschiedener Anbieter auf einer digitalen Plattform bündeln. Dazu gehören Car- und Bike-Sharing-Angebote, E-Scooter, Taxis und öffentliche Verkehrsmittel.

Das junge Unternehmen berechnet die gesamten CO2-Emissionen aller Fahrten von Mitarbeitern in Echtzeit. ‍Anschließend werden alle Emissionen automatisch in einem von 30 Gold-zertifizierten Nachhaltigkeitsprojekten kompensiert.